Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

NettoCima
Contrada di Sassello 4, 6900 Lugano, Svizzera
Email: [email protected]
Telefono: +41 91 739 84 62

2. Dati personali raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo dell'abitazione (per l'erogazione del servizio)
• Messaggi inviati tramite il modulo di contatto
• Dati di navigazione (tramite cookie analitici, se acconsentiti)

I dati vengono raccolti attraverso il modulo di contatto presente sul sito, via email o per via telefonica durante la gestione del rapporto di servizio.

3. Finalità e base giuridica del trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

• Rispondere alle richieste di informazioni o preventivo (base: interesse legittimo / consenso)
• Erogare i servizi di pulizia concordati (base: esecuzione contrattuale)
• Gestire la relazione commerciale e la fatturazione (base: obbligo legale / contratto)
• Invio di comunicazioni legate al servizio (base: contratto)
• Migliorare il sito web tramite dati aggregati anonimi (base: consenso)

I dati personali sono conservati per il periodo necessario all'erogazione del servizio e per un massimo di 5 anni dopo la cessazione del rapporto, salvo obblighi di legge diversi.

4. Condivisione con terzi

NettoCima non vende né cede i dati personali a terzi per finalità commerciali. I dati possono essere condivisi esclusivamente con:

• Collaboratori operativi strettamente necessari all'erogazione del servizio
• Fornitori di servizi tecnologici (hosting, email) vincolati da accordi di riservatezza
• Autorità competenti, qualora richiesto dalla legge svizzera

5. Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Le comunicazioni avvengono tramite connessioni cifrate (HTTPS). L'accesso ai dati è limitato alle sole persone che ne necessitano per ragioni operative.

In caso di violazione dei dati che presenti rischi per i diritti degli interessati, NettoCima provvederà alla notifica alle autorità competenti e agli interessati nei termini previsti dalla legge.

6. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e, previo consenso, cookie analitici per comprendere l'utilizzo delle pagine. Per informazioni dettagliate consultate la nostra Cookie Policy.

7. I vostri diritti

Ai sensi della LPD e del GDPR, avete il diritto di:

• Accedere ai dati personali che vi riguardano
• Richiedere la rettifica di dati inesatti
• Richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge
• Opporvi al trattamento per motivi legittimi
• Richiedere la portabilità dei dati in formato strutturato
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento precedente
• Presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)

Per esercitare questi diritti, scrivete a: [email protected]

8. Link a siti terzi

Il sito può contenere link a siti web di terze parti. NettoCima non è responsabile delle pratiche di protezione dei dati di tali siti e vi invitiamo a consultare le relative informative privacy.

9. Minori

I servizi di NettoCima sono destinati a persone di età superiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Qualora ne venissimo a conoscenza, provvederemo alla cancellazione immediata.

10. Aggiornamenti della presente informativa

Questa informativa può essere aggiornata periodicamente. In caso di modifiche significative, ne daremo comunicazione mediante avviso sul sito. La data in cima al documento indica l'ultima versione in vigore.

Per qualsiasi domanda: [email protected]