Termini e Condizioni

1. Definizioni

• "NettoCima": il fornitore di servizi, con sede in Contrada di Sassello 4, 6900 Lugano.
• "Cliente": la persona fisica o giuridica che richiede i servizi di NettoCima.
• "Servizi": i servizi di pulizia professionale descritti sul sito (Routine Domestica, Consegna Immobile, Programma Casa).
• "Accordo": l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni mediante utilizzo del sito o richiesta dei servizi.

2. Accettazione dei termini

L'utilizzo del sito e la richiesta di servizi da parte del Cliente implicano l'accettazione dei presenti Termini. I servizi sono destinati a persone fisiche di età superiore ai 18 anni o a soggetti giuridici. NettoCima si riserva il diritto di modificare i presenti Termini, dandone comunicazione sul sito con congruo anticipo.

3. Descrizione dei servizi

NettoCima eroga i seguenti servizi di pulizia professionale in Canton Ticino:

• Routine Domestica: pulizia ricorrente (settimanale o bisettimanale) degli ambienti domestici — CHF 135 per sessione.
• Consegna Immobile: intervento puntuale per la restituzione di immobili in locazione o preparazione di unità abitative — CHF 720.
• Programma Casa: servizio integrato con pulizie, cura della biancheria e gestione domestica coordinata — CHF 1'800 al mese.

La disponibilità del servizio nelle specifiche zone del Canton Ticino viene confermata al momento della richiesta. I prezzi sono indicativi e possono variare in base a dimensioni, stato dell'abitazione e specificità dell'intervento.

4. Responsabilità del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate sull'abitazione e sulle proprie esigenze
• Garantire l'accesso sicuro all'abitazione nelle modalità concordate
• Comunicare con ragionevole anticipo qualsiasi variazione o cancellazione degli appuntamenti
• Non richiedere ai collaboratori di NettoCima attività non incluse nel servizio concordato
• Segnalare eventuali problemi entro 48 ore dall'intervento

5. Condizioni di pagamento

I pagamenti avvengono in franchi svizzeri (CHF). NettoCima accetta bonifico bancario e le modalità di pagamento concordate al momento dell'attivazione del servizio. Le fatture sono emesse secondo la cadenza concordata (per sessione o mensilmente). Il mancato pagamento entro i termini concordati può comportare la sospensione del servizio.

6. Cancellazioni e modifiche

Per la Routine Domestica e il Programma Casa, le cancellazioni devono essere comunicate con almeno 48 ore di anticipo. Per le Consegne Immobile, è richiesto un preavviso di 72 ore. Cancellazioni tardive o mancati accessi possono comportare l'addebito di una quota parziale del servizio, come indicato nell'accordo individuale con il Cliente.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito web di NettoCima (testi, immagini, grafica, struttura) sono di proprietà di NettoCima o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla legge svizzera sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato di tali contenuti.

8. Limitazione di responsabilità

NettoCima si impegna a erogare i servizi con la cura e la diligenza necessarie. In caso di danni materiali causati dai propri collaboratori durante l'intervento, NettoCima valuterà ogni segnalazione con attenzione. La responsabilità complessiva di NettoCima è in ogni caso limitata al valore del servizio erogato. NettoCima non risponde di danni indiretti, perdite di dati o interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore.

9. Risoluzione delle controversie

I presenti Termini sono regolati dal diritto svizzero. In caso di controversia, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole. Qualora ciò non fosse possibile, la competenza giurisdizionale è del foro di Lugano, Canton Ticino, Svizzera.

10. Disposizioni generali

Qualora una disposizione dei presenti Termini risultasse invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente in vigore. I presenti Termini costituiscono l'intero accordo tra le parti relativamente all'utilizzo del sito e dei servizi di NettoCima, e sostituiscono qualsiasi precedente accordo su questi temi.

Per qualsiasi domanda: [email protected]